Foire aux questions - Questions les plus fréquentes

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Attention à la taille de votre grand chien, certains paniers ne sont peut-être pas adaptés

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Grand chien

Chien moyen

Petit chien

Nous avons répertorié sur cette page les questions les plus fréquentes ainsi que les réponses

apportées.

Questions fréquentes

* Question : Mon chien est jeune et n'a pas de douleurs musculaires ou de problème particulier de santé. Puis-je quand même lui acheter un panier ou une corbeille Moysa ?

Notre réponse : Bien sûr toutes les gammes d’accessoires de couchage Moysa, paniers, coussins, sofas, lits MoyDécor, MoyNatur ou MoyElite conviennent à tous les chiens sans exception. Certains modèles agissent en prévention pour la santé de votre chien. Par exemple les modèles de la gamme MoyElite apportent à votre chien un couchage de telle qualité et d’un tel confort qu’ils vont prévenir les douleurs musculaires et arthrosiques. Ainsi, votre chien va apprécier de s’y coucher même s’il n’a aucune douleur actuellement. Choisir un couchage Moysa pour votre chien, c'est également lui offrir une augmentation de durée de vie en bonne santé.

* Question : Comment choisir le panier ou la corbeille qui convient le mieux à mon chien ? Quelle gamme choisir ?

Notre réponse : Pour vous aider nous avons crée un tableau récapitulatif des caractéristiques de chaque modèle > Guide achat

Ainsi vous pouvez très rapidement trouver le panier ou le coussin qui correspond le mieux aux besoins de votre chien. Par exemple si votre chien souffre d’arthrose, vous verrez que certains modèles de la gamme MoyElite ont la particularité de prévenir les douleurs liées à l’arthrose. Il ne vous reste plus qu’à choisir votre modèle préféré en cliquant simplement sur leur nom dans la colonne de gauche du tableau.

* Question : Comment choisir la bonne taille de panier pour mon chien ?

Notre réponse : Nous utilisons un système de pictogramme sur chaque article pour vous aider à définir d’un coup d’œil si tel ou tel panier est adapté à la taille de votre chien. Ainsi en fonction de sa race et de sa hauteur au garrot votre chien appartient à une de ses trois tailles :

Afin de vous aider à définir la catégorie de taille de votre chien, nous avons également répertorié les races les plus courantes correspondant à chaque taille > Guide tailles

* Question : J'ai vu que les articles sont fabriqués et expédiés d'Espagne, est-ce long pour les recevoir ?

Notre réponse : Votre commande une fois réglée est aussitôt prise en charge par le service fabrication et expédition. L’Entreprise se situant tout près de la Frontière Française les délais sont plus que raisonnables. GLS Transporteur numéro un des petits colis dans le monde a des agences partout en France et en Europe ce qui leur permet de pouvoir assurer un service d’expédition performant. Rapidité d’expédition n’a rien à voir avec qualité des produits. Les produits Moysa sont de grande qualité, c’est leur métier de fabriquer des paniers et coussins réputés de grand confort. La rapidité du transport ne doit pas être le critère premier dans l’achat d’un produit sur Internet. Moysa s’engage à livrer ses produits en deux semaines maximum, en sachant que le plus souvent il le sont en une seule.

* Question : Les paniers sont-ils faciles à entretenir et à laver ?

Notre réponse : Tout à fait ! Tous les produits, paniers, coussins, sofas sont entièrement déhoussables (sauf les très petis modèles, auquel cas le coussin va entièrement dans la machine). Ils se lavent facilement à 30 °C pour retrouver un maintien irréprochable. Leur durée de vie se chiffre en plusieurs années grâce à la qualité des tissus et matériaux employés.

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Pour vous aider dans le choix de votre panier, corbeille ou coussin, et retrouver les caractéristiques de chaque gamme Moysa, consultez notre guide achat